理解了“服从、责任、荣誉、团队”这八个字的意义，深刻理解了“第一次做对事，做正确的事”！最后，感谢全体教练团队！
——宝时得机械（苏州）有限公司 质量经理 胡军

通过这次品质“达人”特训营，感触很深，学的知识可以说很多很多。通过体验式的培训，首先让我学到了平常感觉非常枯燥的理论知识。同时，给我的内心以最大的冲击！
——湖南中烟长沙卷烟厂 对外合作 杨敏

挑战自己！增强信心！做一个有用、负得起责任、值得信赖的质量人！我敢负责任地说，这是一个绝对了不起的好课程！感谢克劳士比、教练和助教们！
——北京科勒有限公司 质量部主管 孙艳梅

通过此次训练营的活动，让自己更清楚认识到自己性格存在的缺点。同时也让自己敢于做出以前不敢想、不敢做的事，让我找到了自信，相信自己跨出第一步，就离成功不远了，永远活在当下！
——欧达可精机（深圳）有限公司 质量部经理 黄群芳

?课程大纲：
△ 培训内容
零缺陷管理哲学
零缺陷管理的思想—导致企业在推行品质管理成功与
失败的核心要素，我们坚信成功是来自99%的思想
◆ 思想误差－繁琐导致策略偏向
◆ 多头管理－导致无所适从
◆ 复杂技术－导致员工不会使用工具
◆ 灰色地带－提升项目改进品质
◆ 立竿见影－以创造企业利润为核心
→ 针对现象
◆ 思想混乱，不知道项目从何做起
◆ 简单的事情被复杂化，执行无效
◆ 工具运用复杂，及对工具的陌生
◆ 违反品质管理的执行逻辑
◆ 一堆的项目，总不能满足老板对效益的需求

△ 培训内容
品质改进项目执行心态
态度＋技能＝成功，企业员工是否拥有良好的项目改
善心态是项目运营成功的基础
◆ 自我定位－正确的执行心态
◆ 为雨绸缪－负面心态的预防
◆ 自我激励－积极心态调整
◆ 持续动力－良好心态的保持
→ 针对现象
◆ 严重缺乏工作责任心
◆ 严重缺乏品质意识
◆ 员工缺乏工作激情
◆ 没有持续的激励措施及生涯规划

△ 培训内容
品质改进项目执行能力
企业将“执行力”贯彻到项目改善体系中，关键在于团队成员的执行力，因此，培养项目改善执行力的关键就是从培养个人的执行能力开始。
◆ 自我剖析－找到项目改善不力的根源
◆ 自我提升－倍增项目效益的保障
◆ 有效授权－扩大你的执行力
◆ 危机意识－防范执行不力
◆ 执行创新－最大化你的项目执行效果
→ 针对现象
◆ 项目进度无法及时落实
◆ 全力以赴却没有取得好效果
◆ 出现项目组长忙、成员闲的想象
◆ 对突发事件多，不能有效预测
◆ 缺乏变通，效率低下

△ 培训内容
品质改进项目团队意识
个人的素质决定你是否能成功，而你团队的实力与执行能力决定了你工作成就的大小。
◆ 拳头指头—团队的爆发力
◆ 木板木桶—没有默契等于零
◆ 彼此配合—高效能的来源
◆ 信任尊重—卓越团队的基石
◆ 优势互补—持续发展的要件
→ 针对现象
◆ 个人潜能得不到有效发挥
◆ 缺乏尊重与信任,内耗过大
◆ 团队内部缺乏默契
◆ 彼此不配合,各自为政
◆ 团队能力集中,搭配不均衡

?主导讲师简介
总教练：吴建平
★ 美国克劳士比中国学院 零缺陷专家、高级顾问
★ 精益六西格玛黑带大师(美国BMG国际教育集团)
★ 国际职业培训师(美国训练协会)
★ 黄金会员(美国催眠家协会)
★ 国际质量人协会 理事
★ 香港亚洲商学院高级工商管理硕士
★ 历任光宝科技股份有限公司首席教练

?参加特训营的部分企业：
联想集团、招商银行、光宝集团、浏阳河大酒楼、我爱我家、北大方正、鸿威手袋、华仁空调、兴扬机械、森隆木业、富通家具、好而合手袋、常禾集团、翔辉集团、高德电工、湖南中烟、宝时得机械、科勒中国、振世集团、协正塑胶、智佳五金、致源五金、博利纸品、嘉慧塑胶、大锋塑胶、海克力斯电子、兴科