一、培训背景

随着我国企业管理向国际先进管理水平的迈进，行政管理岗位的重要性也日益凸显。统筹企业行政管理、参与重大事项的决策、谋划企业的运营与发展……如今，一个行政管理人员是否称职不仅影响着公司各项事务的效率，还直接关系着企业战略的成败。由此可见，社会对行政管理人员素质和能力的要求也是今非昔比。您是否遇到这样的情况：
    1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作
    2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持
    3.感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏
    4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防
    5.想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省
    6.对行政工作的各项标准不清楚
    7.在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅
    8.要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源
    9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底
    10.想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识
    为帮助行政人员全面提高自身综合素质，以满足当前工作的需要并为今后走上更高层的管理岗位做好知识储备，北京百朗教育发展有限公司与中企培训网将特举办“行政统筹安排与办公室领导工作综合能力提升高级研修班”，课程将以国际通用的职业标准为基础，结合老师多年从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。

二、培训内容
第一部分：高级行政管理
1.行政主管的角色定位和工作职责
* 了解行政主管的工作职责
* 行政主管的职业发展之路
2.企业管理规则的建立和执行
* 企业内部制度包括哪些内容
* 如何提高行政部的执行力
3.解决冲突促进沟通、做企业的润滑剂
* 如何有效的“上传下达”
* 如何使其它经理主动配合你的工作
4.企业文化与员工激励
* 如何使企业文化深入人心
* 有效激励员工
* 建立行政部的核心作用
第二部分：高级助理的实用技巧
1.正确地认识您的职责及工作的重要性
2.助理如何在日常工作中做到有效沟通
3.工作中的人际关系与冲突的处理
4.商务电邮英文写作
5.会议的组织与准备
6.差旅管理
7.合理使用时间 
   第三部分：职业秘书必备
1.正确认识秘书职业,自我定位
2.职业秘书的接待礼仪
3.职业秘书的沟通技巧与团队合作
4.时间管理
5.高效实用的档案管理
6.电话沟通技巧
   第四部分：行政管理人员之法律实用工具
1.购买/租赁办公场所与相应的物业管理
2.组织一次成功的公司旅游
3.行政办公用品的购买
4.企业管理规则的建立与推行
5.担任公司公关,代表公司对外发言,你准备好了吗?
第五部分：商务公文写作
1.商务公文写作的概念及公文的要素
2.公文写作的技巧
3.公务及商务文书写作常见病例
4.常用公文写作及公文格式要素范例

三、主讲专家
中国人民大学国际关系学院外交学系主任，著名的礼仪专家 金正昆教授
中国人民大学档案学院                                  王英玮教授
中共中央办公厅电子科技学院                            姬瑞环教